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文明播报
稠城开展矛盾纠纷志愿者培训
为进一步提高社区调解员调处矛盾、化解纠纷的能力，近日，稠城新时代文明实践所组织开展矛盾纠纷志愿者线上培训会。
“面对不同类型的事例，要采取不同的调解技巧……”在培训过程中，有十多年调解经验的志愿者用生动鲜活的真实案例，跟大家分享了自己的心得体会；同时，还深入浅出地讲解了一些专业、务实、好用的调解方法和技巧，并与培训人员开展互动交流。
“讲的很多东西在日常调解中，我们经常碰到，刚才基本上都在本子上记下来了，回去后再好好‘消化’一下。”“很实用，也很受用！”不少志愿者除了认真听讲外，还不时做好笔记。（林晓燕）